Tariffe

Per  gli esami di laboratorio erogati in regime di Servizio Sanitario Nazionale, il paziente pagherà il solo ticket, quando previsto.

Le prestazioni di Diabetologia sono erogate in regime di esenzione ticket.

Per esami e visite erogate non in regime di Servizio Sanitario sono in vigore le tariffe I.S.C.D. che vengono comunicate su richiesta.

Il pagamento può essere effettuato, oltre che in contanti, anche con carte di credito e tessera bancomat

Ritiro referti

Per le prestazioni ed esami,  i referti si ritirano presso i Punti Segreteria

I referti delle prestazioni di diabetologia vengono consegnati  al termine della visita

Orario ritiro referti di esami di laboratorio (dal lunedì al venerdì dalle 10.30 alle 14; dalle 15 alle 19.30; il sabato dalle 10.30 alle 14).

►I tempi di refertazione vanno da un minimo di 1 giorno ad un massimo di 7 giorni  ed in genere non superano i 3 giorni di media.

►Per motivi di dichiarata necessità, il Laboratorio è in grado di attivare, per determinate analisi, le procedure d’urgenza e pertanto tali esami potranno essere consegnati al paziente in giornata.

►I referti vengono consegnati  nei giorni indicati sul modulo consegnato all’atto di effettuazione dell’esame.

►Il modulo costituisce titolo per il ritiro. Nessun referto verrà consegnato a persona diversa dall’interessato se non con delega scritta. Su richiesta scritta (al momento dell’accettazione), è possibile ricevere il risultato delle analisi a domicilio per posta, via fax o tramite e-mail.

►Nel caso che l’utente non ritiri, entro trenta giorni dall’effettuazione dell’esame , il relativo referto, e’ obbligato al pagamento per intero della prestazione usufruita, ai sensi dell’Art.1 c.796 lettera r della legge n.296 del 27 dicembre 1996.

►Nel caso in cui si desideri avere spiegazioni sulle procedure e sui risultati ottenuti, uno dei biologi del Laboratorio è a disposizione degli utenti tutti i giorni feriali dalle ore 11.30 alle ore 12.30.

Gestione dei Reclami

Il reclamo e’ considerato dalla nostra struttura come opportunità di miglioramento della qualità dei servizi e come strumento necessario a monitorare il livello di soddisfazione dei cittadini/utenti.

L’utente e’ invitato a rivolgersi al sevizio di segreteria qualora incontri difficolta’ e/o disservizi. Il reclamo puo’ essere presentato verbalmente o per iscritto compilando l’apposita Scheda di segnalazione reclami indirizzata alla Direzione Sanitaria che riferisce all’utente con la massima celerita’ e non oltre i 30 giorni dalla presentazione del reclamo, circa gli accertamenti compiuti , l’eventuale rimozione delle irregolarita’ riscontrate.