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 Sono
a disposizione del paziente tre punti di segreteria multifunzionali
dove è possibile effettuare prenotazione , accettazione , refertazione,
cassa.
ACCETTAZIONE
Documenti
necessari
Per le prestazioni accreditate al Servizio Sanitario Nazionale occorre
presentare la richiesta del Medico di Medicina Generale, la tessera
sanitaria regionale, un documento di identità valido, il codice fiscale,
l’eventuale documentazione attestante il diritto all’esenzione dal
pagamento del ticket.
Per i cittadini non residenti in Italia è necessario rivolgersi agli
uffici dell’ASL di competenza.
Le modalità per l'accettazione sono le seguenti:
►Prendere
il numero all'entrata.
►Accomodarsi
ed attendere di essere chiamati.
►
L’attesa per l’accettazione è regolata tramite i biglietti numerati
;
►Attendere
di essere chiamato dal medico prelevatore e/o dalla segretaria
Utenti minori di eta’
Gli utenti minori di eta’ devono essere accompagnati da chi esercita la
Patria Podesta’
( genitori,tutore o curatore speciale ) . All’accompagnatore verra’
chiesto di firmare il consenso al trattamento dei dati.
Utente impossibilitato alla firma
In tutti questi casi , la documentazione deve essere firmata
dall’accompagnatore che dovra’ specificare il grado di parentela con
l’assistito
Il Personale di segreteria è a disposizione per informazioni
riguardanti le modalità di
accesso alla Struttura, le indagini che vengono effettuate, il costo
complessivo degli
esami, gli orari dei prelievi, le prenotazioni , i tempi ed i metodi di
ritiro dei referti, le liste di attesa .
Informazioni generali
sul prelievo
Di seguito sono riportati alcuni consigli pratici affinché, nella fase
del prelievo o della raccolta di altri materiali biologici, vengano
ridotti al minimo i potenziali effetti di disturbo:
Si consiglia di indossare indumenti con maniche larghe per non
ritardare la coagulazione nel punto del prelievo;
solitamente il prelievo si esegue nelle prime ore della mattinata in
quanto, per alcuni esami, è necessario un digiuno di 8 – 12 ore. Per non
falsare l'esito di alcuni esami è bene non aver assunto farmaci, alcool
dalla sera precedente e non aver fumato nelle 2 ore precedenti il
prelievo;
al momento del prelievo non essere tesi: il cliente/paziente è
assistito da professionisti qualificati ed attenti ad ogni sua esigenza;
dopo il prelievo, non avere fretta di uscire. Occorre esercitare una
leggera ma costante pressione sul punto della puntura: spesso l'arresto
del sangue è solo apparente e per evitarne la fuoriuscita sono necessari
alcuni minuti;
sostare qualche minuto in sala d'attesa, alcuni soggetti assolutamente
normali, possono avvertire dopo il prelievo lievi capogiri. In tal caso
comunicare immediatamente al nostro personale ogni eventuale problema;
gettare il cotone di medicazione nel rispetto delle normative vigenti
in tema di igiene e salute pubblica, negli appositi cestini all’interno
del Laboratorio. Si tratta, di materiale biologico potenzialmente
pericoloso per la salute pubblica.
Privacy
Al momento dell’accettazione il paziente viene informato, ai sensi della
L. 196/2003, circa il trattamento dei suoi dati sensibili e viene
richiesta la sottoscrizione delle necessarie autorizzazioni.
E’ in ogni caso assicurata la massima cura da parte di I.S.C.D. affinché
venga salvaguardato l’anonimato del paziente; per tale motivo, lo
stesso verrà chiamato con il numero di accettazione.
Il Personale di segreteria è sempre a disposizione per qualsiasi
informazione inerente le norme legislative sulla privacy che sono anche
esposte a disposizione del pubblico. |
